职业与领导力发展将不再局限于那些在行政套房里的人。数字化培训复制了现场部分的功能并且向所有层次的雇员提供与他们需求相关的绩效支持。

       今天的组织们都承认新能源和新方向以及新技术与更好的绩效是成功所必需的。然而，他们可能没有意识到，员工们本身正在对当前工作的挑战做出应对，并且希望在他们需要的时候就能立刻获得相关的绩效支持。他们想要的是能够帮助他们取得更好成果的培训——而并不是那些高级管理人员这么多年来所接受的那套。

        想要超越对行政级别培训的关注，并且给予每位员工有价值的工作相关的培训支持是有可能的。技术为组织们在帮助员工应对当前绩效挑战的时候提供了新的选择，并且它向创新推广敞开了大门。

        在大多数企业中，绩效管理循环是被忠实的执行着。规划——设置绩效目标——接下来是定期评估，这个周期被企业的每一位员工所重复。从根本上来说，这是一个良好的系统：很难想象管理绩效的时候没有设定有效的目标和考核。

        但是规划和评价之间到底发生了什么？这就是人们实际去做他们工作的时候：与顾客互动，设计新的解决方案，团队工作，解决问题，提供服务。当人们努力去达到新的卓越绩效水平以及实现目标的时候他们得到了什么样的活动，实践和具体工作的支持来帮助他们？

        在大多数的案例中，很少有这样的支持。所以这就是为什么这个区间可以被称为“空白”的原因。人们迫切的需要，欢迎并且赞赏与工作相关的投入，反馈与建议——那种真正辅助性的积极的培训通常会提供——但事实却是很少或者甚至没有提供。

        此外，越来越多的雇员正在使用互联网回答问题并且获得一些问题的指导，这些都曾是要求经理的提供或者领导者的专业知识。以前，当人们想要获得工作信息时，他们会问他们的老板，联络专家或者在周围的网络中寻求建议。虽然，还是有一些人仍然通过寻找个人资源解
决，但是当今越来越多的信息饥饿的人们首先想到的就是上网搜寻。

        对于这些人来说，拥有一个一天24小时，每周7天都能随时可用的在线培训系统是最理想不过了——包含工作正在被执行的时候——其中包括丰富的内容，建议，实践思想，技巧，技术和其他直接指导意见。电子培训可以作为一个低成本的工具，复制现场部分的好处，同时又允许随时随地的私人及便捷的访问。

        正如那些第一次见到和亲身体验在线培训的人所说的，“现在我有办法知道我该怎么做了，即使在我的老板不在的时候，”并且“这可以帮我快速的获得答案，然后我就可以回去工作了。”越来越多的企业决策者都得出了相同的结论，很可能许多人都会敞开怀抱接受这种新的绩效支持形式。数字化培训也可以减少现场培训历史遗留的成本障碍。各个层次的雇员们都能够在任何时间获得他们工作所需要的最好的实际帮助。

        单纯依靠以技术为基础的学习工具依然不能消除当前的绩效挑战。那是因为仅仅知道信息是不够的。绩效是关于做什么的，所以培训是帮助人们将他们所知道的知识正确地、自信地、持续地运用到现实中去的最好方法。

        使用技术来提高培训的质量和数量一直落后于使用技术来支持学习，主要有以下一些原因：

1、存在以技术为基础的培训是不可能的——或者是无法达到的——这样的迷思，因为电子工具无法真正的复制现场训练的功能。

2、他们相信只有高层管理人员才需要培训的支持来达到高绩效。

3、预先假设管理者和其他人会在所有员工有需要的时候向他们提供培训支持。

        这就是说， 以技术为基础的绩效解决策略是需要的和令人期待的。根据全球行业分析公司（Gl o b a l Industry Analysis Inc.）的报告， 到2 0 0 7 年， 美国数字化学习的销售量已经增长到超过175 亿美元，其中超过60%的增长来自企业支出。

        虽然课堂教学仍然存在，许多公司已经用各种各样的线上学习应用软件对其进行了补充， 其形式从线上大学项目到课程，网络研讨会或者简单的会议工具等。即使是在教室或者团队讲授的课程也配置了网络技术成分。

        不论教育或其他背景，越来越多的人们正在使用互联网来回答他们的问题以及告诉他们什么是重要的。例如，一个从来没有摸过百科全书的人却知道如何使用维基百科（Wikipedia）或者许多其他的网站获取信息以帮助他决策。那些不会就紧迫的工作场所问题询问他们老板意见的人，在认真考虑他人的意见方面并没有任何问题，他们可以透过面向这些具体问题的专门网站。人们可能会反感技术或是喜欢它——但无论哪种方式，他们比以往更加依赖于以数字化的方式所传递给他们的指导与信息。

最近数字化培训联营公司（E-Coach Associates Inc.）调查了美国和欧洲的300位虚拟培训用户，发现受访者认为：数字化培训内清晰、易于理解。

数字化培训内容教会我一些原本不知道的东西。

数字化培训内容将会帮助我成功处理工作相关的情况。

        专业人士第一件要做的事情就是承认绩效在缺少有效与普遍的培训与支持的情况下是永远不会得到改善的。通过立即认识到更多高质量培训的需求，他们可以实施新的解决方案使其具有经济效益和文化意义。

       最初，例如，学习和企业的领导们可以鼓励现有的那些为高级员工培训的培训师们使用技术，以扩大其在组织中的接触面。当雇员们有更好的表现时，对企业执行力的影响是非常巨大的，因为员工们所做的工作对于实现企业战略是非常重要的。

        另外一种方法是利用数字化培训来帮助负责培训与支持的管理者和领导者更好的培训他们自己。这将有助于该组织提供充足的和可负担的面向全员的培训并且可以增强组织领导能力与其能力发展的努力。经验表明，为管理者提供电子培训工具是一个理想的途径，以给予他们需要的支持来发展帮助他们的员工获得更好的表现的所必须的培训技能。

        在技术——传递战略下，培训将会追上学习的脚步。成功组织的领导者会将培训作为所有为了提高绩效所做的努力中至关重要的一个组成部分，并且向更多的所有层次的员工提供数字化培训以达到和维持最佳绩效。

        最重要的是要注意到数字化培训的广泛使用并不会消除私人培训师的需求。相反，更多的人将会利用这项技术来增强他们的工作，并且会取得更大的成功。此外，那些可以支付得起的人将会在线上培训越来越强大的时候继续使用私人培训师。但是一些年轻的、更加精通技术的管理人员可能真正会发现有一个可以一天24小时，每周7天都随时接入的电子培训工具将会越来越可取，而且他们也会逐步过渡到完全使用它。

        此外，学习、培训、管理和提高绩效的的技术平台将会变得更加一体化，以日益互补的方式促进它们的使用。并且组织将会不断的为作为培训师的管理者和领导者提供支持。虽然我们永远也做不到使所有的管理者都一直成为伟大的培训师，大多数成功的企业都会继续努力增加擅长于此的人数。他们将会认识到，利用科技结合人与人之间的接触将会是最好的采用培训来帮助他们解决绩效挑战与提高工作效率的方式方法。此外，培训内容将会继续增加并且扩充入与专家经验同样多的用户的想法与体验，他们将会因为使用新的电子培训工具而为其增添有意义的内容。那些设计与开发以技术为基础的学习与培训工具的人们将会继续寻找既适用于个人也使用于组织的用以提高绩效的支持。最终，那些可以逐渐通过技术支持以及人力支持提供学习机会与培训的企业将会成为工作绩效方面的领头羊。

        毫无疑问，数字化培训的接受度将会越来越高。通过电子的方式传递培训的过程也将会逐步得到改善，并且各种类型的组织中的决策者会认识到它的价值所在。数字化培训将会为所有个人和他们的管理者提供获得最佳表现和实现重要目标的那种支持。时间对了，需求大了，因此创造和提供所需的能力也变成了可能。

企业在推进数字化培训前应考虑哪些因素，谈谈你的理解

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