现在中国的企业大学数量不少，大概将近300家，除了一些国内企业创建的以外，还有一些外籍企业在国内设的一些分支机构，如摩托罗拉大学、爱立信学院等，总的来看，中国的企业大学现在还处在一个摸索的过程中，还需要理念上的变革。

        田克美教授曾经讲过一个建立企业大学的三段论：第一个阶段是培训中心，第二个阶段是网上学院，第三个阶段是企业大学。他把建立网络学院作为建设企业大学的一个必经的路径，我非常赞赏这个观点。以网络为载体创建企业大学，这在国内还是不多见的，这是一个创新。这与邮政企业的现实状况有关。中国邮政集团这样的特大国企，员工数量达到80万左右。它必须要通过网上的这种培训方式，来解决它的培训工序不足和工学矛盾的问题。这就突出了在信息社会中网上学习的作用。看到了网上学习是未来终身学习的最重要的载体。

        此外，在中国邮政网络培训学院创建过程中，我们看到了中国邮政集团领导对学院的强有力支持。在中国要想做好企业E-Learning或者企业大学，没有高层的推动是不可能成功的，尤其是在国有企业中，这一点非常重要。在开通仪式上，中国邮政集团高层悉数到场，发言的嘉宾都提到领导的支持，都说明了这一点。

        企业大学为企业战略服务。一方面，通过寻找员工的绩效差距，采用培训等手段，提升员工的知识与技能，提高企业的人力资源综合素质，从而促进企业的经济增长；另外一方面，是作为企业战略的一种手段，它强调通过整合企业的知识，为企业员工、企业的客户服务商提供培训学习的机会，从而扩大企业的影响，提高企业的经济效益。它面向的对象不仅仅是企业的员工，而是整个的产业链，也就是要对外服务，对外传播它的文化和价值。

        中国邮政网络培训学院已经在向这个目标努力。它提出，要为中国邮政集团的企业战略服务，要为邮政企业的转型提供强有力的人才支撑，它把自己与企业战略紧密结合在一起，按照企业战略展开业务流程，这样既具有针对性，又容易得到企业高层、参加学习的员工的支持与配合。在对内功能上，它有岗位培训，职业技能鉴定、在职学历教育、员工服务、资源服务。在社会服务上，它提出，要将知识服务延伸到邮政客户和产业链合作伙伴，向社会传播邮政业务知识和企业文化，将邮政优质的教育培训资源回馈社会，提升邮政企业的社会形象及影响力，实现宣传邮政和市场培育的功能。可以说，现在的中国邮政网络培训学院已经具备了企业大学的雏形。

        按照中国邮政网络培训学院的规划，2011年，虚拟校园、交流互动社区、知识管理成为关键。实际上，这三个方面正是企业E-Learning的第二阶段的主要特征。中国的企业E-Learning的发展已经有大约十年的时间，已经走过了第一个阶段，即搭建平台，购买课件，然后通过网上来学习。而第二阶段将体现主动学习、个性化学习、知识管理、Web2.0理念等特性。虚拟校园、交流互动社区是实现主动学习的最佳实践途径。另外，在企业E-Learning的第一阶段，还没有重视怎样把每个人的知识，或者每个组织的知识整合起来。在第二个阶段，中国的企业大学必须重视知识管理。企业大学的核心是什么？是知识管理，这是甄别企业大学的一个核心点。企业大学如果离开了企业本身的特有知识，就没办法生存。企业的核心知识包括企业的流程、理念、文化等等，只有把这些企业固有的知识整合、提炼出来，才能对员工进行成功的培训，才可以通过培训的方式把企业文化向外扩展。只有这样，才能把企业大学做出品牌，做出影响力，企业大学也就获得了持续发展的动力。

        邮政集团拥有广大的员工，集体智慧将是邮政网络培训学院的内容源泉与学习动力。也就是，如何应用Web2.0理念，充分发挥网络的大众参与、群众智慧、社交网络的优势，将是对网络培训学院下一步的考验与挑战。我们拭目以待。

（记者 刘增辉采访整理）

本文刊登于中国远程教育·资讯 2010年7月

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