1.明确问题解决与创造性的涵义、特点以及过程；

2.掌握常用的几种问题解决策略；

3.明确问题解决与创造性的影响因素，掌握如何培养问题解决能力和创造性思维。

★★重难点★★

①问题解决策略

②专家和新手

《问题解决与创造性》知识框架

知识点1：问题解决概述

1.1问题及其分类

（1）涵义：指给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需要被克服的刺激情境。包含三种成分：条件、任务和障碍。

（2）分类：按照组织程度分为：

         ①结构良好问题：明确的初始状态、目标状态及解决方法的问题。如：求169的平方根。

         ②结构不良问题：没有明确的初始状态、目标状态或解决方法的问题。如：修电灯。

1.2问题解决的界定

（1）涵义：是使问题的初始状态达到目标状态的思维过程。

（2）特点：问题情境性、目标指向性、认知操作性

知识点2：问题解决过程

发现问题：明确要解决的问题是什么，包括问题的条件（初始状态）和任务（目标状态）。

分析问题：寻找条件和任务之间的联系，形成对问题的表征。

提出假设：提出解决问题的可能途径与方案，选择恰当的操作步骤（算法式&启发式）。

验证假设：将假设中的方案付诸实施，验证该操作能否顺利的解决问题。

知识点3：问题解决策略★★★

1.算法式策略：指对一个问题解决的所有可能途径都加以尝试的一种策略。

2.启发式策略：指凭借经验尽快找出一条或多条有效解决问题的途径。几种常用的启发式策略如下：

对号入座（问题解决策略）

要求：结合问题解决策略相关知识，完成对号入座并给出理由。请在下方的讨论交流区作答。

知识点4：问题解决能力的培养

4.1 问题解决的影响因素

1：问题情境、定势、功能固着、原型启发

  定势：也称心向，指个体经由学习而积累起来的习惯倾向。

  功能固着：人们把某种功能赋予某种物体的倾向，指个人在解决问题时表现出思考僵化的现象。

  原型启发：对解决问题能产生启发作用的事物称为原型，原型可能对问题的解决产生启发作用。

2.其他：情绪动机、知识经验、个性特点等

4.2 专家和新手★★★

4.2.1专家和新手的差异

4.2.2 专家的优势与隐患

优势：①专家注重信息的全貌；②执行速度快；③深层次处理问题；④记忆能力强；⑤深入分析问题，执行速度快。

隐患：①思维僵化；②变革传统解题思维存在压力。

4.3 问题解决能力的培养

①充分利用已有经验，形成知识结构体系

②分析问题的构成，把握问题解决的规律

③开展研究性学习，发挥学生的主动性

④教授问题解决策略，灵活变换问题

生活处处有知识（专家和新手）

要求：根据专家和新手在诸多方面在存在的差异，请你列举出生活中的实例（每一个维度举一个例子)以不重复为原则。请在下方的讨论交流区作答。

【问题解决游戏】/public/2021/5/120a370e-cef8-42e4-a10c-45991e1744d5.zip

备注：

（1）请每成功闯关一次，就在下方的学习反思区记录你成功闯关的步骤、方法经验和所采用的问题解决的策略(说明为什么)；小组成员之间可以相互探讨。

（2）小组内闯关得分依据排名依次递减，请在学习反思的评论区记录好你所在的小组和闯关的名次。闯几关记录几次，小组成员互相监督，请同学们认真闯关，诚信作答。

（3）请注意把握时间，既要闯关，还要撰写反思，同样时间内，闯关等级越高，记录反思完备，积分越高。

知识点1：创造性概述

（1）涵义：

创造性：是根据一定的目的和任务，运用一切已知信息开展能动的思维活动，产生某种新颖、独特、有社会或个人价值的新产品的智力品质。

创造性思维：它是思维活动的高级过程，是在个人已有经验的基础上，发现新事物、创造新方法，解决问题的思维过程。

发散思维：亦称辐射思维，求异思维，它根据已有的信息，从不同角度、不同方向上进行思考，从多方面寻求多样性答案的一种思维活动。

聚合思维：亦称辐合思维，求同思维，它是指综合已有信息，朝着同一方向，得出一个正确答案的思维方式。如考试中的单项选择题，主要是运用聚合思维来解决。

注意：创造性思维与发散思维具有许多相同特点，创造性思维通常更多地或者首先表现在发散性上，但是创造性思维并不完全等同于发散式思维，而是发散思维和聚合思维的统一。

（2）特征：①流畅性：心智灵活，思路通达；②灵活性：不钻牛角尖，触类旁通；③独创性：独具慧眼，新奇独特；

知识点2：创造性思维过程★★★

知识点3：创造性思维的训练

3.1 创造性思维的影响因素

①环境：家庭、学校、社会；营造和谐、平等、民主的氛围，鼓励表达，探索。

②智力：高智商是高创造性的必要非充分条件。

③个性：幽默感、强烈的动机、能容忍模糊和错误、喜欢幻想、好奇心强、独立性、有坚强的意志品质等。

④知识：已有的知识经验，良好的知识结构。

3.2 创造性思维的培养

①创设有利于创造性产生的适宜环境

②注重创造性个性的塑造

③开设培养创造性的课程，教授创造性思维策略

爱德华·德·波诺提出著名的管理思维的工具——六顶思考帽

他指出：思维的发散可能会引起思维的对抗，而当人们戴上“六顶思考帽”去思考问题时，将思维从不同的侧面和角度进行分解，分别进行考虑，经过群体充分的讨论、质疑、批判和统一，深思熟虑之后做出的决策更容易实现问题的最优解决。

简而言之:戴上帽子思考问题，力求从多维度、多视角地研究每一种情况和问题，创造超常规的解决方案，充分将创造性思维(发散思维+聚合思维)融入在解决问题的过程并发挥其重要作用。

案例分析：当你新来的邻居家传来震耳的音乐，干扰了你的家庭......你如何解决该问题呢？

请开展小组协作探究，运用六顶思考帽协作解决案例中的问题。

要求：

（1）按照给出的帽子顺序，小组成员在同一时间段内在同一顶帽子下积极发散思维，充分协商讨论，力求给出最优的解决方案。

（2）在下方讨论交流区充分讨论，表达观点。

  PS：小组成员在讨论区发言时，最先发言的那位同学备注好你的组别，本组成员在你的发言下展开讨论。每位同学阐述观点前请戴好帽子发言。