信息化环境下学校的管理如何定位，应该重点解决哪些问题，按照什么样的思路开展工作，国外发达国家值得我们借鉴的方法有哪些？下面，我们主要围绕这些问题展开讨论。

        1.信息时代学校管理的定位

        信息化环境下学校管理最关键的问题是定位问题，没有一个明确的定位，学校管理工作不可能做好。我们认为，信息时代学校管理应定位在：利用信息技术手段的优势，整合优秀校长、教师、企业家、政府官员、社会各界人士和专家的智慧，快速获得学校各方面的信息，全面动态监控学校状况，进行科学合理的决策，提高学校管理水平，进而提高教与学的质量和效率。

        从这样的一个定位不难看出，教育管理信息化的前提是管理者必须能够准确把握学校管理脉络，捋清管理思路，明确发展目标，制定科学发展步骤。

        2.当前中小学管理的关键及存在的困难

        中小学发展的关键首先是要搞清楚学校管理要做哪些事情，如何做，谁来做，如何考核等。当前中小学管理工作中，比较关键的工作包括：

        全面分析学校的资源，系统了解学校的状况，明确发展目标，制定切实可行的发展目标，找谁定位以及办学特色；捋出任务，制定科学合理的工作程序（如完成下列任务的程序：建立合理的课程体系、教学方式，并动态调整；建设丰富的学习资源，引导多种学习形式）。

        针对每项工作制定出科学合理的考核标准，每一项工作都要明确需要什么样的工作岗位，每一个岗位都要明确岗位职责、应具备哪些能力、考核标准（如校长职责、应具备哪些能力、考核标准、培训形式，各级管理岗位职责、应具备哪些能力、考核标准、培训形式，各类不同岗位教师职责、应具备哪些能力、考核标准、培训形式）。

        根据学校现有人力资源情况，制定优化的人员分工方案；建立有效的奖惩机制及评价方法，任何一项工作都需要人来完成，如何完成，出现异常怎么办，评价标准及方法如何等；建设有效的动态调度及控制体系；建立多种形式的信息获取渠道，快速获得各种信息（校内、校外）；整合各方面的智慧，动态发现工作程序中存在的问题，并能够及时修正（流程错误或不适应，人员矛盾，新政策、技术、其他条件变化等引起的问题等）；建立经济高效的教师及其他人员的培训体系（如何使现有人员成为所需要的人，采取什么方法，需要何种条件，多少时间，分几个阶段等）；建立强大的社会融合网；最大限度地营造教与学环境；最大限度地为员工创造好的生活条件；总结、分享，帮助所有人建立信心。

        在学校管理工作全过程中，传统手段可能存在的困难有：如何动态获得各类信息，及时得到反馈，科学决策；如何建设校本资源，最大限度共享资源；如何建设协作、交流、互动环境，最大限度整合智慧，包括教师、学生、家长、高等院校、企业、政府等各方面的智慧；如何建设高效经济的教师培训体系；如何最大限度地让社会了解学校，赢得社会各界的支持等。

        3.发达国家在管理上值得我们借鉴和反思的地方

        在发达国家，最大的感受就是什么事情都特别清楚，不模糊、不迷茫。该做什么，不该做什么，什么情况下做什么事情，何时、何地、何人做等，规定得特别清楚。不论居住，还是学习、工作、旅游、交通等等。比如说，在加拿大居住，所在地的政府免费发给居民一本《居民手册》（Resident ’s Handbook）,手册中将各种事情写得非常清楚，从国家到各级政府对各种事情的规定非常明确。最典型的例子是城市information center，在信息中心可以免费找到各种交通、旅游等方面的信息，这样的信息中心随处可见。

        发达国家的学校无论是公立还是私立，都有社会监督，学生的权利得到最大限度的保护，教师最怕学生告状。在英国，对于学校的管理，政府重点抓的是管理队伍的建设工作。英国有四种管理者即校长的培训项目，这四个项目是连续的、阶段性的（快车道、资格、上岗、在岗培训项目）。

        美国在教学管理上，最大的特点是以学生为本，发挥教师的主动性，广泛征求社会各界意见，每一项工作都规范化、专业化。为了让家长、社会参与学校管理，美国不同州、社区制定了各自的标准，主要围绕着以下几个方面开展：如何让家长及学生相互交流，如何开展家庭教育，如何帮助学生在家庭自主学习，如何让家长自愿参加学校活动，如何让家长参与学校决策，如何通过社区使学生获得更多的帮助等。

        4.运用信息技术手段推进学校管理现代化的基本定位

      我们认为，运用信息技术手段推进学校管理现代化应该定位在：充分挖掘信息技术手段在管理工作中的优势，寻找能够利用信息化解决的困难，并且是可操作的，利用信息技术手段的优势解决管理当中传统手段难以解决的困难。

        具体说，应包括下列方面：建立规范的管理流程及有效的评价体系；建立共享的环境（资源中心、信息中心）；建立学生自主、协作、虚拟的学习环境；建立家长、社会、教师、管理者、学生互动的环境；建立学校所有可利用资源的动态监测及使用平台；建立与外部联系的平台；建立让全社会了解、参与学校管理的平台；建立教师培训、科研平台；建立学校基本信息管理平台；建立实时的调度体系。