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瑞星杀毒软件网络版安装及使用常见问题解决
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瑞星杀毒软件网络版安装常见问题
在Dell服务器上安装系统中心时,勾选【安装之前执行内存病毒扫描】,单击【下一步】后,会出现安装程序自动退出的情况,怎么办?
目前发现,在Dell服务器上安装时,勾选【安装之前执行内存病毒扫描】,单击【下一步】后,会出现安装程序自动退出的情况,如遇此情况,在保证服务器没有病毒威胁的前提下,可先不勾选。
在Dell服务器上安装系统中心时,最后一步会弹出如下图错误,怎么办?
瑞星工程师的解释为可能是杀毒软件版本造成的,建议下载最新的安装包安装一下,如果还不能解决问题,建议用瑞星听疹器收收集相关资料提交给瑞星分析。
大家可以登录ftp://10.88.2.5/软件集锦/杀毒软件/瑞星/,这里面有瑞星网站上最新的安装包,大家可以用这个版本安装。
如果安装时,出现此问题,建议卸载重新安装系统中心。
在Dell服务器上安装系统中心时,进入数据库的安装界面,在选择数据库的类型及相关参数时:选择【正在运行的MS SQL SERVER】后,在数据库服务器下拉列表为空时,输入SQL SERVER的用户名: sa ,密码:vrv(如果您没有修改的话),设置后单击【下一步】继续安装,显示建立数据库失败,如下图所示:
建议检查网络或先行退出安装界面,依次点击“开始菜单”、“所有程序”、“Microsoft SQL Server 2005”、“SQL Server Management Studio”,登录数据库。然后再运行瑞星安装程序进行安装。重装时可勾选“如果数据库已经存在,将删除后重新创建”。
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瑞星杀毒软件网络版安装使用常见问题
忘记管理控制台密码,怎么办?
如果忘记了管理控制台密码,要采取以下措施:
- 进入主动防御设置界面,将最下面的瑞星自我保护关闭;
- 进入“控制面板”→“管理工具”→“服务”,停止RavAgent服务;
- 打开C:\Program Files\Rising\Rav\GroupInfo文件夹;
- 用记事本打开AdminInfo.grp文件;
- 把文件中“Password=”后的数字字母删除,并保存;
- 重新启动RavAgent服务;
此时运行管理控制台,以空密码进行登录即可。
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