组织结构（organizational  structure）是整个管理系统的“框架”；是组织的全体成员为实现组织目标分工协作，是组织在职、责、权方面的动态结构体系，组织结构必须随着组织的重大战略和内外环境的调整而调整。

管理问题是影响教育技术发展的最重要的问题之一，目前的教育技术管理仍存在很多问题，如管理观念落后、管理方式单一、管理体制混乱、管理理论与实践相脱离 等。项目管理作为一种高效的、科学的管理方法可以提高教育技术管理水平和管理效率，能为教育技术的发展注入活力。因此，对项目管理在教育技术领域应用的理 论和实践进行研究，具有重要的理论价值和现实意义。

（一）职能组织结构

在职能组织结构中，每一个职能部门可根据它的管理职能对其直接和非直接的下属工作部门下达工作指令。因此，每一个工作部门可能得到其直接和非直接的上级工作部门下达的工作指令，它就会有多个矛盾的指令源。一个工作部门的多个矛盾的指令源会影响企业管理机制的运行。

实际上,职能型组织结构也可以作为一种项目组织结构。可是在教育技术领域,教育技术项目通常需要多个职能部门共同合作,但各部门往往更注重本单位的利益,而忽略了整个项目的目标,并且跨部门之间的交流沟通也是比较困难的。另外,我们也常发现没人承担项目的全部责任。项目经理只负责项目的一部分,另外一些人则负责项目的其他部分。由于责任不明确,往往导致协调的困难和混乱的局面。因此,教育技术项目一般不适宜采用职能式组织结构。

图 1 职能组织结构

优点：
1、 由于按职能划分部门，其职责容易明确规定。
2、 每一个管理人员都固定的归属于一个职能结构，专门从事某一项职能工作，在此基础上建立起来的部门间联系能够长期不变，这就使整个组织系统有较高的稳定性。
3、 各部门和各类人员实行专业化分工，有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能，有利于强化专业管理，提高工作效率。
4、 管理权力高度集中，便于最高领导层对整个企业实施严格的控制。
缺点：
1、 横向协调差。高度的专业化分工以及稳定性使各职能部门的眼界比较狭窄，他们往往片面强调本部门工作的重要性，希望提高本部门在组织中的地位，十分重视维护本部门的利益，特别致力于提高本部门的工作效率。因此，容易产生本位主义、分散主义，造成许多磨察和内耗，使职能部门之间的横向协调比较困难。
2、 适应性差。由于人们主要关心自己狭窄的专业工作，这不仅使部门之间的横向协调困难，而且，妨碍相互间的信息沟通，高层决策在执行中也往往被狭窄的部门观点和利益所曲解，或者受阻于部门隔阂而难以贯彻。这样，整个组织系统就不能对外部环境的变化及时做出反应，适应性差。
3、 企业领导负担重。在职能制结构条件下，部门之间的横向协调只有企业高层领导才能解决，加之经营决策权又集中在他们手中，企业高层领导的工作负担就十分重，容易陷入行政事务之中，无暇深入研究和妥善解决生产经营的重大问题。
4、 不利于培养素质全面的、能够经营整个企业的管理人才。由于各部门的主管人员属于专业职能人员，工作本身限制着他们扩展自己的知识、技能和经验，而且养成了注重部门工作与目标的思维方式的行为习惯，使得他们难以胜任也不适合担任对企业全面负责的高层领导工作。

（二）线性组织结构

在线性组织结构中，每一个工作部门只能对其直接的下属部门下达工作指令，每一个工作部门也只有一个直接的上级部门，因此，每一个工作部门只有唯一一个指令源，避免了由于矛盾的指令而影响组织系统的运行。
但在一个特大的组织系统中，由于线性组织结构模式的指令路径过长，有可能会造成组织系统在一定程度上运行困难。

图 2 线性组织结构

优点：
责权清楚，相对稳定性较大，易于保持良好的纪律，不易发生责权混乱的现象。
缺点：
可能导致管理方式死板僵化，工作作风武断甚至独裁；某一位领导人负担过重，而其他人员又闲着无事；可能有的部门会强调局部目标和局部利益而忽视整体目标与整体利益；可能因某位领导离职或调离工作岗位而影响整个工作。

（三）矩阵组织结构

组织是一切管理活动取得成功的基础。教育技术项目管理作为教育技术领域一种新型的管理方式,其组织结构与传统组织有不同之处。以"项目经理"为矩阵式组织结核心的"矩阵式项目组织结构"能够有效避免传统职能型组织的缺点。教育技术项目组织设计应遵循权变原则和责权对称原则。

矩阵组织结构适用于大的组织系统。

在矩阵组织结构中，每一项纵向和横向交汇的工作，指令来自于纵向和横向两个工作部门，此其指令源为两个。

在矩阵组织结构中为避免纵向和横向工作部门指令矛盾对工作的影响，可以采用以纵向工作部门指令为主或以横向工作部门指令为主的矩阵组织结构模式，这样也可减轻该组织系统的最高指挥者(部门)的协调工作量。

综上所述,我们可以看到矩阵式项目组织比较符合教育技术项目的特点,能够充分发挥各类人员的专业技术特长,能够实现教学专家、技术专家和教学设计专家之间的合作,能够实现多种媒体的优化选择和组合以及教学设计的一体化和最优化。因此,教育技术项目应该采用矩阵式项目组织结构,为教育技术项目取得成功提供强有力的组织保证。

图 3 矩阵组织结构

优点：

1、机动、灵活，可随项目的开发与结束进行组织或解散。

2、任务清楚，目的明确，有利于知识互补，开发新产品。

3、加强了不同部门之间的配合和信息交流。

4、合理调配资源。

缺点：

1、实行双重领导，容易忧郁意见分歧造成工作上的矛盾。

2、项目成员容易产生临时观念，使职工角色知觉模糊、产生不稳定和迷茫感。

3、导致冲突和对稀缺资源的竞争。

[1]项目管理在教育技术领域的应用和研究[DB/OL],http://cdmd.cnki.com.cn/Article/CDMD-10445-1012339567.htm,2015-10-8.