王明舰教授

韩雪凉

管理学是一门实践性要求非常强的学科，但是传统的讲授式教学方法却使得学生知其然不知其所以然，最后导致学生不符合企业实际需求。我们都知道企业经营最大的问题是：它是变化的，而课本上的知识都是固定的，所以针对于这样的现状，王老师开发出来的运营管理模拟实验教学系统能够很好的对企业和教学进行结合，模拟教学相对于企业走访、案例研讨等是动态变化的，而相对于实地学习、沙盘模拟又具有便于操作的优势，通过模拟教学系统的平台，王老师在长期的教学实践中总结出开展模拟实验教学应该注意的关键问题及其在教学中的体会，这种教学方法是将理论知识与企业实践进行很好的结合的一次尝试，相信通过这次的学习，我们将会对理论联系实践有更深刻的认识。

管理学；模拟实验；企业经营

simulation experiment in management teaching

         hanxueliang¹（1.HuaZhong Normal University，Wuhan HuBei Province，430079）

Abstract: The management has a very strong practical requirements, but the traditional lecturing teaching methods just make the students know what but don’t know why is it or what it is exactly, finally it make the student can’t meet the actual needs of enterprises. We all know that the biggest problem is that: the business is changing every time ,while in the textbook, knowledge is fixed, so in such a situation , The operational management simulation teaching system which is developed by Mr Wang can be a very good combination with the enterprises and teaching,Simulation teaching is dynamic changing when it is relative to the enterprises visits or case studies, Relative to the field study and the sand table simulation ,the advantage is easy operation. Through the Simulation teaching system platform, Mr Wang has summed up the simulation experimental teaching should pay attention to the key issues in the long-term teaching practice and share his experience in teaching, This way of teaching is an attempt to combine the theory of knowledge with the business practices , and I believe that through this learning method, there will be a more profound understanding of the theory with practice.

Keywords: management; simulation experiment; business

2012年7月13日，北京大学光华学院的王明舰老师与我们分享了他在管理学教学中的心得，给我们做了一次题为：“模拟实验在管理学教学中的应用”的讲座，这次讲座，王老师主要是通过以下六个方面进行讲解： 4、综合性企业经营模拟教学及比赛介绍；5、《运营管理》模拟实验教学系统介绍（起源、现状、内容介绍）；6、管理学模拟实验教学的体会及思考；

1、管理学教学的特点及其对实践性教学的要求

管理学教学的特点是其变化性很大，需要结合实际去进行研究和分析，其对实战性的要求非常强，通常我们所说的商场如战场，兵无常势水无常形，纸上谈兵，失街亭等都反映了课本知识远远不足以解决我们在实际生活中遇到的变数及挑战；所以如果我们采用传统的讲授式教学方法进行教学，因为其内容比较枯燥，会导致学生学习积极性差，学生学习之后，总是知其然不知其所以然，而且在课程结束之后，学生在实际工作中，并不能利用其所学，所作所为并不符合企业实际的需求，难于胜任工作的要求。就像下面的学习金字塔中提到的关于课文、阅读、小组讨论以及实践学习在我们的学习中所占的的比例。很明显，实践学习占到了很重要的地位。

                            图1 学习金字塔

2、常见的管理学实践性教学方式及其比较

针对于这样的情况，我们需要将管理学的教学中纳入实践性教学方法，使学生在接受理论知识的同时也能够参与实践工作，这样才能够培养学生的动手和实际工作中的能力，以下是一些常见的实践性教学方式：

（一）企业走访：这种方式下，学生接触的是企业真实的工作场景，因为是自己亲眼看到的，所以得到的是第一手感觉；但是因为每一学期学生的课程也比较紧，受到时间的制约，也不能组织太多次；另外就是学生如果进入企业的人数太多，也会对企业实际运作过程产生影响，不好组织；最后也是最重要的就是学生进入企业中更多的看到的是企业决策的结果，而不是决策具体产生的过程；

（二）实地实习：这种方法会提供给学生真实的工作，这样，学生得到的将会是实际上的体验，而这些也将会对学生起到实质性的帮助，但是在具体的实习过程中，又将面临着工作岗位不好安排，实习的机会和时间以及实习的范围划分问题等，这也是实地实习不能推广的主要原因；

（三）案例研讨：这种方法是哈佛大学商学院的招牌方式，因为首先适合学习的案例资源有很多，学生可以进行各种不同案例的比较和研究，但是因为这些案例也毕竟是第二手资料，有很多的局限性，容易使学生的思维受到制约，难以发散并进行创造。

（四）沙盘模拟：这种方式形象直观，有趣味，学生都能够积极参与，但是需要一定的场地和道具，另外现场的组织也将是会是一个对老师有挑战性的问题，最后就是模拟实验的复杂度，我们不能将其做的太复杂，以免学生难以接受，如果做的太简单，又达不到预期的教学目标，所以相对来说不太容易开展。

3、模拟试验在管理学教学中的应用现状；

通过以上对这四种实践方式的分析，我们知道这些实践方式各有利弊，通过在教学实践中的研究，也随着国家级经济管理实验教学中心的评选和设立，管理学模拟实验教学越来越引起了很多学校的重视，各个学校也在积极探索管理学中模拟实验教学方法的使用，积累经验，不断提高；目前模拟实验教学类型和方式是综合性的企业经营模拟课程和比赛以及单一课程中相关知识和技能的模拟实验训练；模拟实验教学的参与团体主要有学术组织例如实验教学示范中心、决策模拟专业委员会等；还有学校，参与人主要是教师和学生，此外，还有商业组织：例如某些软件开发企业等。

4、综合性企业经营模拟教学及比赛介绍

为了让学生能够将自己所学与实际的企业经营进行结合，以便于我们解决企业实际中的问题，将我们的所学付诸于实践，我们将会组织开展各种企业竞争模拟比赛，企业竞争模拟是以企业总体经营为背景，运用计算机技术产生模拟的企业竞争环境，参加者组成虚拟的公司，综合运营多种管理学知识，在仿真的市场环境下进行经营决策。通常一个模拟团队由3-5人组成，分别担任模拟企业的总经理、营销总监、生产总监、财务总监、人力资源总监等角色，相互配合制定每一期的决策。系统将会根据各公司的相关决策，依据模拟的市场运营机制对各队的市场销售、利润、累计分红、纳税、净资产、人均利润率、资本利润率等指标进行评价。目前国内外比较著名的比赛有：GMC、尖峰时刻、商道、BOSS、BUSIMU；这些比赛都共享着这些比赛目标和比赛理念，在此只对BUSIMU进行简单的介绍：由中国管理现代化研究会决策模拟专业委员会联合全国MBA教育指导委员会、教育部国家级实验教学示范中心联席会等单位举办的全国行企业竞争模拟比赛，到现在已经成功举办了12届，

该系统由原决策模拟委员会主任、北京大学光华管理学院王其文教授开发，目前在全国几百家高校教学中使用；比赛分MBA组和高校（大学生）组两个层次，每年由1000多只队伍报名参赛。今年的总决赛于5.1在汕头大学举办。最终由上海海事大学、西南交通大学、安徽大学摘得团体前三名。

5、《运营管理》模拟实验教学系统介绍（起源、现状、内容介绍）；

在对管理学模拟实验教学进行初步的了解之后，王老师着重讲解了他对自己所带课程：运营管理这门课程的研究和理解，运营管理这门课被公认为管理类最难教、难学的课程，运营管理这门课的课程特点是：管理类必修基础课、企业管理重要领域、实践性要求强、内容枯燥、理论理解困难、学生学习积极性差，而在运营管理中则认为模拟实验+理论学习，才能成为一名合格的人才。所以王老师带领自己的技术团队结合《运营管理》课程，设计开发出了《运营管理模拟实验教学系统》这一套综合模拟教学系统来辅助课程的教学。

《运营管理模拟实验教学系统》涵盖了《运营管理》课程大部教学内容，目前在全国若干高校和企业培训中都得到了广泛的使用。该系统开发的基本思想是：围绕《运营管理》课程内容，利用最新的计算机和网络技术去实现这样一个系统的开发以及运行，采用直观和可视化的设计，而且要提出可参与性的思考，以及设计这个系统的可使用性，并且要突出实践性、趣味性、灵活性与配置性，最后而且也需要涵盖课程较大的范围以便形成一定的课程体系进行辅助教学。该系统设置的课程内容有两个，一是结合课程具体知识点的单一目的实验，这类实验内容比较简单，而且占用的时间比较短，一般一次课即可完成，二是课程知识综合运用的综合模拟试验：内容比较复杂而且占用时间较长，需要进行多次课才可以完成。

通常我们采取的实验形式也是比较多样的, 例如网络模拟，主要是借助网络系统进行在线实时模拟和角色对抗，经常用的比赛有啤酒竞赛，生产计划，项目管理，综合实验系统；第二有案例分析辅助模拟：即结合案例分析内容进行辅助模拟实验，例如红酸果案例和飞鸟实验等，此外还有针对具体课程内容进行的单机模拟实验，通常使用的是生产调度与控制、项目计划与控制、服务排队模拟、流程波动。在了解了基本的实验形式之后，王老师还向我们展示了他设计的红酸果模拟实验，红酸果案例来自于一个实际企业的生产经营问题，用来对学生如何在变化的市场和外部环境下进行生产决策。案例对企业的生产过程及其相关的数据进行了详细的介绍，在其中以不通的形式对企业决策中面临的随机变化因素进行了暗示。

而学生对案例分析产生的问题是：分析案例所需要的知识都已经学过，但在面对实际问题时，有意的把复杂的环境和条件进行简化；再者对复杂的实际生产环境面临的各种问题没有体验，直接套用所学知识和方法，也就是学生在将理论知识付诸于实际企业经营中的时候还是会出现很多的问题的，还是需要这样的模拟环境来使我们能够将学习的理论进行应用。

红酸果案例

总之，模拟实验教学系统具有无法比拟的优势，它在传统的教学基础上丰富了教学手段和教学方式，使得课程安排更加的灵活，学生能够在学习传统的理论知识的基础上提高了学生的实际操作能力，开拓了学生的思维，提高了学生学习积极性、主动性，而且学生实验积累的大量实际数据可用于对实验者的行为反应、对实验条件的互动影响等多方面的研究。这样的教学方式有效地结合了实地实习和案例研讨等方式的优势，同时又能够弥补他们的一些缺陷，所以这将会有效的促进我们的管理学教学。

6、管理学模拟实验教学的体会及思考；

我们知道，模拟实验教学系统的开发和实现除了需要组织和资金上的支持以及需要计算机技术和开发工具的辅助等，此外，我们更应该认识到在这样一个系统运行时，教师的作用也是至关重要的，一堂课的好坏取决于这堂课的设计，所以首先就是有关模拟实验教学内容的设计，要杜绝为实验而实验，在开发课程体系时也要注意将实验和理论学习进行结合，要进行一些有意义的实验案例的设计。其次就是教师在实验教学的组织过程中一定要做好充分的准备：

1、事前：要问问自己为什么要开设这样的实验？在实验过程中要怎么样去引导学生？要怎么去创设情景才能让学生进行一个很好的投入？要怎么样去引导学生以正确的态度来参加实验，要是学生没有兴趣该怎么去进行引导？

2、事中：虽然这个相比较于沙盘模拟来说比较好控制，但是也还是要设计思考好流程、环节、时间，这样组织起来才有可能把整个实验进行顺利，从而达到预想的目标；

3、事后：老师要引导学生去思考、去反思，要对实验进行评价，包括对实验本身的评价，对实验的体会和引导等等。

模拟实验教学系统虽然是一个新生事物，但是它对我们的管理学教学起到的作用却不容忽视，这样的教学理念不仅使传统教学活灵活现，而且也将实际需求纳入到教学安排中来，使得学生在学习理论知识的同时也能够与实践进行一个很好的结合。

总结与体会：

模拟实验教学的意义在于使我们的理论知识与实践有了一个融合和切入的很好的平台，我们都知道实践出真知，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行的道理，所以在我们的教学中，已经有越来越多的教师和学生都注意到了我们将自己所学的知识应用到真正的实践中去，才能算是真正领悟和理解了这些知识，其实之前是有对案例研讨、沙盘模拟、实地实习这样的方式耳熟能详的，也认为这样的方式就已经能够满足我们实践上的需求，但是王老师的模拟实验教学又再次让我陷入了思考，我们都知道知识分为显性知识和隐性知识，我们所学习的理论知识不过是冰山一角，更多的知识都是需要我们进一步去开发和探究的，而这也是情境认知理论所追寻的，教师创设的合理的情境会给学生很多的引导和激发作用，在这样接近真实的环境中，学生会利用自己所学习的知识来对实践进行很好的研究。情境在学习中的重要性依赖于学习的内容以合适方式嵌入的程度。当学生处于以问题为基础的情境中时，他们既获得知识，同时也感觉到何时和怎样运用知识。为了同时促进一般推理和特殊的情境技能，必须凭借各种各样的内容来表征概念。为了在变化的场景中应用知识，学生必须区分出场景中的相似与差异之处。在一系列相关的对照、类比和外推中获得的经验能促进这种能力。所以模拟实验教学有着强大的理论支撑，而且也很好的弥补了一般的实践方式的不足，我们相信也希望这样的教学方式能够更好地进行推广和应用。

模拟实验教学的意义在于使我们的理论知识与实践有了一个融合和切入的很好的平台，我们都知道实践出真知，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行的道理，所以在我们的教学中，已经有越来越多的教师和学生都注意到了我们将自己所学的知识应用到真正的实践中去，才能算是真正领悟和理解了这些知识，其实之前是有对案例研讨、沙盘模拟、实地实习这样的方式耳熟能详的，也认为这样的方式就已经能够满足我们实践上的需求，但是王老师的模拟实验教学又再次让我陷入了思考，我们都知道知识分为显性知识和隐性知识，我们所学习的理论知识不过是冰山一角，更多的知识都是需要我们进一步去开发和探究的，而这也是情境认知理论所追寻的，教师创设的合理的情境会给学生很多的引导和激发作用，在这样接近真实的环境中，学生会利用自己所学习的知识来对实践进行很好的研究。情境在学习中的重要性依赖于学习的内容以合适方式嵌入的程度。当学生处于以问题为基础的情境中时，他们既获得知识，同时也感觉到何时和怎样运用知识。为了同时促进一般推理和特殊的情境技能，必须凭借各种各样的内容来表征概念。为了在变化的场景中应用知识，学生必须区分出场景中的相似与差异之处。在一系列相关的对照、类比和外推中获得的经验能促进这种能力。所以模拟实验教学有着强大的理论支撑，而且也很好的弥补了一般的实践方式的不足，我们相信也希望这样的教学方式能够更好地进行推广和应用。

模拟实验在管理学教学中的应用（word版），请查看学习资源