肖广瑞：谢谢Jean Choy的演讲。最后这一段我带了同声传译，确实非常的好，它从教学方法和师资教育都给了我很大的启发，这是Jean Choy的观点。我们还请到了北京大学教育与研究中心的主任吴峰教授，大家掌声欢迎。

        吴峰：非常高兴有这个机会和大家做一些分享，也谢谢主持人给我五分钟来做这个报告。我主要是阐述我两个观点。第一个观点就是在线学习（数字化学习），是我们企业大学的重要组成部分。是企业终身学习体系的重要载体。

        知识管理是企业大学的核心，企业大学相对独立性。为什么说在线学习越来越重要？我是来自北京大学教育与研究中心的，我们去年针对我们国家的在线学习，也就是网上学习进行了调研，应该说，我们国家做的比较好的网上企业大学，我们做了10个案例，我们发现，在我们国家里面，有两种数字，一种是平均在线学习时长到了25%，就是平均去年我们的采样是07—10年四年的时间，增长趋势是25%，非常的明显。第二个数字就是在线学习的人次增长率是达到了62%；去年我们国家有100万人在线学习，今年就达到了应该有160多万。所以从这两点来看，我们国家的企业的在线学习这个量是非常大的。而且，我们做了一个调查，就是在金融危机的情况下，企业的培训量有升高的，有保持不变的，有降低的，有三分之一的程度是保持不变，有三分之一是升高了；但是在线这一块儿是百分之百保持增长的。我们7月1号参加了中国邮政集团成立的邮政网络培训，我们看到企业负责人对在线学习非常的重视，他们企业的总经理都出席了这个开幕仪式，包括国家总理张德江副总理当场发了贺电。为什么在线学习对企业人才管理这么重要呢？

        我认为它解决了三个根本问题。第一个是提高了培训的覆盖率，以前的培训力是8、2定律，大家想象一下，像邮政网络学院，像这样的机构，这样的国有企业有一百万人，有很多地方上的乡镇邮政所，它怎么开展这个培训呢？它不可能实现的。所以有网上学习，他用他们的话说就是实现这种根本性的改变，对它企业的学习是一种根本性的改变。像中国电信也这样的，所以培训覆盖率的一种转变从20%到80%。第二点是节约资金，我们做一个测算，在线学习是面授三分之一到六分之一的程度。

        第二个就是知识管理，实际上在线管理和知识管理是合二为一的。我们现在说知识管理，我们的知识管理不再是以前的概念了，我们以前的概念就是企业图书馆，现在在网络社会、信息化管理之下，它是用在线学习的方式构建企业的载体。这个原因应该是企业注重的方面。我预测，未来在线学习会在企业运用的非常多，而且现在很多企业都设了在线学习部门，做的非常不错，知识管理体系做得非常漂亮，在整个构建在线学习上做得非常好。我们现在说在线学习，在十七大报告当中反复提出来，今年7月29号又提出来了，终身学习的概念是什么？实际上就是提倡个人学习，随时随地学习，这一点和在线学习是很吻合的。就是任何时候，任何时间，任何地点的学习。

       从本质上讲，我觉得在线学习和终身学习是完全吻合的，所以在这一块儿，我提出我这个观点，就是我认为在线学习，我们建企业大学，可能要考虑在线学习，首先建立企业在线学习系统和网络大学。所以有人提出这个观点，我们不急着建企业大学，我们首先建企业网络大学，2015年再建企业大学，现在先建立企业网络大学，再建立企业大学，我也认同这个观点。所以，我们怎么样把这种现代化的学习的技术应用到我们的企业培训当中，应用到我们的企业大学当中，这是我们大家值得考虑的一个问题。这是关于这个观点的论述。

       第二个观点论述是什么是企业大学？就是企业加大学。我们现在有很多问题，很多企业大学的核心是什么？怎么样把培训中心的牌子一变，现在比较简单，我们不需要部门批准，也不需要上级行政部门的评定，作为企业的一个行为，牌子一挂，章子一盖就可以了，但是本质发生了变化。我们也有一本书，就是关于这方面的理念、差异是很多的，在这里不做陈述了。所以这里面我们说企业大学的战略性，我认为核心点就是它的知识点，我们叫企业大学，我们企业大学的核心点在什么地方？就是传播知识、倡导知识，传播知识不仅是企业大学的核心，也是企业战略的一个核心的部分，像对员工的无私、避免企业人工流动带来的负面的影响，这是很大的一方面。

       在这一块儿，怎么建立企业大学，我们很多企业大学的人是考虑企业大学是不是从硬件建设，现在看来，企业大学是五花八门的，有的企业大学是比较大，像华为大学、平安金融大学，有的网络大学比较小，像摩托罗拉大学名声也比较大，但是其实也就几间教室和它内部的网络系统。所以，这个我们很难把物质、外表的东西作为企业大学的标准，我们不建议这么做。这个企业的知识管理体系，本质的东西应该是企业大学的一个核心点，你一旦建立起来企业大学，就应该是做企业知识管理体系，企业大学面对很多对外的职能，甚至国外有些观点，说是董事长管企业大学，总经理管经营，这个观点我赞同。我认为企业大学到了一个高的境界就是这样的，软环节都是由董事长来管这个事儿。董事长搭建企业的文化、人才都在企业大学里面，如果企业把外围的文化放在里面，确实就到了这个程度。所以像这种理念给企业大学赋予了很高的一种责任。你要对企业进行传播，你就必须有企业自己的知识，它真正有自己的知识体系，没有质量管理体系怎么传播，那就变成一个培训知识公司了。怎么样建造企业的知识管理体系？在你成立大学的时候，怎么建立企业知识管理体系，我认为这是一个核心的问题。

       还有我们说知识管理。有的大学做得非常不错的，国外也有不少大学可以盈利，迫使企业破产的企业大学还能不能存在呢？企业改名字没多长时间，企业不见了，会不会有这种情况出现呢？你说破产的企业大学还能不能存在？有一些大学做了商学院，现在都是盈利了；当然这是个案；还有一些企业大学它资金支持不够，像这种大学，我这种观点在有些场合讨论过，有些企业大学的校长说，企业破产关我什么事儿，我企业大学照样转。其实，企业大学的构建主要在人才和知识，知识是企业和企业大学之间的关联点。因为一旦企业破产的话，企业的知识不能传到企业大学里来。我是这么理解的。我感觉到企业知识管理是非常非常重要的。

转载自: 中国人力资源开发网http://www.chinahrd.net/news/info/15988

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谈谈你对知识管理中“在线管理和知识管理是合二为一的”的理解？

你是否认同“董事长搭建企业大学、管企业文化，经理管经营”的观点？