摘要：随着教育信息化建设的迅猛发展，各类教育网站如雨后春笋般涌现。但是，从信息的组织、表达和阐述的方面来看，许多教育网站的质量还是存在不少缺陷的。面对一些教育网站所遇到的普遍问题可以从信息构建理论的角度，对教育网站的的信息组织系统、标识系统、导航系统和检索系统进行规划设计，从而更好地发挥教育网站的作用，推进教育信息化的进程。

        关键词：信息构建；教育网站；网站建设

    2010年7月，《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020 年）》（以下简称《教育改革规划纲要》）正式颁布，在《教育改革规划纲要》第十九章中明确提出了要“加快教育信息化进程”。[1]由此可见，推进教育信息化建设对于促进国家教育改革与发展的重大意义。同时在《教育改革规划纲要》第十九章第六十条当中，又具体提出要“加强优质教育资源开发与应用”，这为教育网站的发展提供了一个良好的契机。作为教育资源的一种重要表现形式，教育网站集整合教育资源，传送教育资讯，开展教育咨询服务于一体，在网络时代下很好地促进了学生的自主学习和推动了教育与社会的沟通，它已成为教育信息化发展中不可或缺的重要组成部分。由于对教育网站建设缺乏相应的监督和管理机制，教育网站的建设的层次与质量良莠不齐，这其中优秀的教育网站有效地发挥了其教育功能，为学习者提供了较好的教育服务体验；另外还有很多教育网站在建设过程中忽略了科学合理的建设理论，学习者很难达到满意的学习效果，教育网站的作用也因此大打折扣。信息构建理论从组织系统、标识系统、导航系统和检索系统这四个方面为教育网站建设提供科学合理的指导方针，最大限度地发挥教育网站的教育作用，更好地推进教育信息化的进程和促进国家教育的发展。

       信息构建（information architecture,IA）最早由美国人沃尔曼于1975年提出，它对信息进行组织从而有效地满足学习者的信息需求的一门艺术和科学。

（一）含义

       IA的定义繁多，目前被广大学者所接受的是由路易斯•罗森费尔德和皮特•莫维里所下的定义：信息构建是一门组织信息和界面的艺术和科学，涉及组织系统、标识系统、导航系统和检索系统的设计，目的是帮助人们在网络和web环境下更成功地发现和管理信息，有效地解决学习者的信息需求。^[2]

（二）信息构建的核心要素

        罗森费尔德和莫维里所著的《万维网的信息构建》一书首次确定了信息构建的核心构成要素，即网站的信息组织系统、标识系统、导航系统和检索系统这四大系统，^[3]这些要素作为信息构建的核心内容为全世界的学者所认可。

        1.组织系统。组织系统作为信息构建的重要内容，它的目的是对网站所有信息进行有序分类。组织系统负责信息的分类，它通过确定网站结构和信息的组织方案，对网站信息进行逻辑分组，并确定组与组之间是什么关系，最终决定如何分组，将所有无序的信息块组织起来并建立起彼此之间的联系。设计组织系统充分体现了网站人性化的设计理念，可使用户更容易对网站信息进行浏览，更方便快捷的查找定位信息，达到浏览的目的。^[4]

        2.标识系统。标识系统负责信息内容的表述，为内容确定名称、标签或描述。^[5]学习者进入教育网站后都需要通过标识系统的引导、指示、说明才能够很快熟悉网站信息组织结构。标识，作为网站内容的独特传送方式，使得用户与信息的交流更显效率，可以大大节省用户在查找和分辨信息上所用的时间。通过标识系统，学习者可以直观地感受和理解到网站内容的组织体系。

        3.导航系统。导航系统就是为学习者在新环境中快速定位提供帮助的系统。学习者通过导航系统中各种标志和路径的显示来快速定位所需信息，这样学习者就能够知道自己看到过的信息、自己所在的位置和可以进一步获得的信息内容。好的导航系统能使用户访问网站的时候，不管浏览到哪个页面，都不会迷失方向，能使学习者清楚地知道自己所在的位置。导航系统具体又分为全局导航、局部导航、语境导航以及补充导航。^[6]全局导航主要是对全网站内容进行导航,他可以让用户按层次浏览各内容领域,并进入搜索工具以及补充浏览工具;局部导航在不同的内容领域的导航是有区别的,局部导航主要是让用户在一个内容领域里按层次浏览;语境导航主要是让用户浏览上下文之间相关的内容;补充导航主要是让用户通过网站地图的方式纵览整个网站,快速到达网站内部的栏目中去。

        4.检索系统。检索系统通过对相关检索信息的识别，帮助学习者快速地查找到网站中是否有学习者要寻找的信息，以此来满足学习者更多的信息需求。基于信息构建的网站检索系统设计要符合结构清晰、容易理解、操作方便的特点，要能够实现查询和帮助功能，方便用户获取和使用网站信息，强调系统的可操作性。检索系统能有效的引导用户的下一步行为，是网站建设必备的功能。

        通过对信息构建理论四个核心要素的分析，可以得出信息构建理论内容框架图，如图1所示。

图1   信息构建理论内容框架图

（三）信息构建理论在网站建设中的设计原则

        IA在网站建设中要求将信息组织好；要求优化信息结构设计；要求对读者表达信息内容；要求提供一个清晰的易于信息获得的界面等。它的设计原则可以概括为以下四点：

        1.坚持以人为本。信息构建理论指导下的网站建设应以学习者为中心，以学习者可以获得较好的学习体验为重点，界面设计符合学习者的使用习惯，从学习者的角度来组织、架构和呈现信息，方便学习者的学习，给学习者一个良好的用户体验。

        2.提升网站服务质量。网站的建设无论是在界面设计风格方面，还是在内容呈现方面都应给学习者以美的享受。健全网站的服务体系和增加网站的服务项目，使得学习者可以轻松、自由地获取所有自己需要的信息资源，提高学习效率和学习兴趣。

        3.强调信息的易懂性。信息构建不仅仅是单纯地组织和表达信息，它还注重信息是否简单明了，通俗易懂。简明易懂的信息符合学习者日常的认知习惯，减轻学习者获取信息的压力，复杂的信息容易给学习者造成认知上的压力,从而降低学习者的学习效率。

        4.强调界面的易用性。信息界面便于定位、理解、导航和使用，以智能技术、场景分析、内容组织、需求分析等为支撑。^[7]友好易用的界面设计不会给学习者带来操作使用的压力，无形中拉近了教育网站与学习者之间的距离，提高了教育网站的访问量和使用率。

（四）网站建设与信息构建

        网站作为信息的集合体，主要包含网站标志、栏目导航、产品服务信息、站点地图、资源链接、版权标识、站内搜索等元素。这些元素都隶属于信息构建的四大主要系统：组织系统、导航系统、标识系统和检索系统。各系统之间同时又相互关联，相互影响，缺一不可。

        基于信息构建的网站建设其实要解决两个层面的问题：一是网站信息可访问，二是网站信息可理解。^[8]教育网站首先要确保网站中的教育信息容易被用户访问，而不应仅重视新技术应用，而忽视页面的布局、信息的组织和标识；其次教育网站建设要在充分研究学习者的基础上，再去考虑教育网站的导航服务、内容的组织等，使得学习者能轻松了解和提取网站内的资源信息、服务信息等，而不是从网站建设者角的度去组织内容，不利于大多学习者的使用。

     教育网站的类型有很多，按照建设单位来划分，目前国内教育网站主要分为如下几种：（1）教育行政部门开办的网站；（2）教育研究机构开办的网站；（3）社会专业机构自办的网站；（4）学校、教师、学生以及其他个人主办的网站。^[9]按照教育功能划分，教育网站又可划分为如下几类：（1）教育信息资源类网站，以提供各种各样的教育教学信息和教育资源为主；（2）远程教育类网站，主要提供远程的学历教育或非学历教育；（3）政府和教育科研类的非商业网站。^[10]本文主要是探讨由社会专业教育机构搭建的教育网站，它主要用来提供专业特色的教育信息与相关资源，内容形式丰富多样，是教育网站发展中不可忽视的一股力量。

 教育网站虽然对教育信息化进程的推进作用明显，但是我国教育网站建设机制还不健全，仍处在起步阶段，缺乏成熟完善的管理条例和手段，难免会出现一些问题。笔者对30个教育网站进行了浏览并进行切身体验后发现网站建设暴露的问题纷繁复杂，但从信息构建理论的角度分析，可以总结为以下几个问题：

    (一)内容总体组织安排不合理

 1、有些教育网站的信息分类杂乱无章，缺乏逻辑，各分类之间存在交迭情况，每个专题下内容分类有时又过于密集，，网页上前后有些内容也有重叠，没有做到简洁明了，因而给学习者的使用造成了相当大的困扰,没有体现“以人为本”的宗旨。

 2、有些教育网站在内容整体组织方面布局不合理，整个网页上的内容编排缺乏逻辑，没有条理，这样的设计既占用网页总体布局空间，又不便于学习者快速找到自己所需的知识，让学习者看的眼花缭乱并且重复点击相同内容，这必然会引起学习者的厌烦情绪，不利于该网站的长远发展。

 网站内容构建是网站信息构建的核心，也是最能体现信息构建思想精华的部分。不同类型的网站采用不同的布局, 不但能使网站结构合理化, 也可以使访问者一看就明白网站的主题意义。[11]教育网站的整体布局应简洁，内容组织条理清晰，让学习者能快速找到自己所需信息，从而进行下面的深入学习。

   （二）标识系统不明确

 有的教育网站的标识系统不明确，同时还有的标识在网站中出现的位置并不是在学习者平常所熟悉的特定的应用范围内，并且没有任何提示和限定说明，这样就容易让人产生歧义，降低学习者的学习效率，该教育网站的功能也会因此大打折扣。比如“@”这个符号在日常生活中被广泛用来输入电子邮箱或微博地址之类的一个特定符号，但是有的教育网站没有在特定说明和特殊区域内，就将这些有特殊含义的标识罗列在一起，如图2所示，这样将分散学习者的学习注意力。对网络非常熟悉的人可能对此觉得不以为然，但对于那些不太了解网络前沿事物的“数字移民”或者善于发现问题的学习者来说，他们就会对此心生疑惑，并点击进去查看。有微博的学习者就可以直接进行关注查看，对没有注册或不想注册微博的学习者来说，这既浪费了时间精力，又没有找到什么实质性知识，同时也会产生反感情绪，影响了学习者后期学习的效率。

图2   “@”标识不明图 

 为了最大程度减少学习者与网站之间的信息交流障碍，设计网站标识系统的时候要注意其出现的位置，并且一定要符合学习者使用的习惯，在使用特定符号时，最好可以集中在一起，统一注上说明或指示，注重信息的简明易懂性，这样才能很好地方便学习者的使用。  

   （三）导航系统设计不完善

 1.导航系统组织安排缺乏逻辑。导航系统的布局混乱，不利于学习者快速定位相关内容，学习者进入网站点击几次就会“迷路”，不知道自己看过什么，这样不利于学习者进行深入学习和查找学习资源。

 2.导航系统分类不明显或缺失，在网站中没有发挥应有的作用，例如：全局导航、局部导航、辅助导航和语境导航的布局不明显或者是根本没有这些导航，没有这些分类导航的相互支持，导航系统总体的功能就会削弱，这样就没有发挥出导航系统在网站中应有的作用。               

网站导航要清晰, 容易查找, 所有导航性质的设置, 都要有清晰的标识, 让人看得明白。清晰条理、易于理解的导航系统可以提高学习者与网页的交互，减少他们进行选择的不确定性，能快速让学习者找到自己所需要的信息。另外，为了更好地辅助学习者学习，导航系统的类型应该尽可能齐全，让学习者知道自己的学习之路，更好地获取自己所需的信息资源。

   （四）检索系统的不完善

 1.检索系统所在的位置不合理。有些教育网站中，检索系统的位置不够明显，整体布局偏小，这样很不利于学习者对自己所需知识进行检索，从而降低了学习者的使用率，这样给学习者的检索带来极大不便，不利于该网站的长期发展。

 2.检索方法单一，内容不全面。大多数教育网站只能检索到站内收藏的信息，很少有在线咨询、在线解答之类的能增强网站与学习者之间的互动的一类的交互性强的板块。有些浅显易懂的信息，学习者可以很轻松地通过站内搜索查找到很多自己所需的资料，但如果觉得站内信息不能满足需求，需要补充更多的知识时，那就需要该教育网站提供站外检索或相关站外链接网址，令人遗憾的是，很多教育网站都没有此项服务。

 3.同时有的教育网站还缺乏在线咨询、在线解答之类的互动模块，学习者在使用过程中所获得的信息将会很有限，不利于学习者全面地掌 握相关知识或找到自己最需要的信息，教育网站的教育与服务的作用也会大大减弱，没有体现出“以人为本”的特色。

   优秀的教育网站应尽可能提供多种途径检索方式，不同的用户有不同的信息需求，提供多种途径检索方式可以帮助用户检索到不同的信息。同时，最好增加在线咨询模块，解决学习者的疑难问题。 

信息构建特别关注网站信息资源的组织和管理，其目标是寻求信息处理和信息需求的统一。在互联网日益发达的今天，为了应对教育信息化这个大的发展潮流与趋势，当前教育网站多得数不胜数，这其中有部分网站由于没有成熟的理论思想作为支撑，还存在诸多缺陷，极大影响了学习者的使用，使得教育网站没有达到预期的效果。优秀的教育网站，除了它的整体布局合理，逻辑体系清晰明了，内容实用性强，为学习者提供相关的学习信息和资源外，还要能让学习者有一个满意的学习体验，使得学习者可以又快又好地完成自己的学习任务。通过上文对信息构建理论的四个核心要素：组织系统、标识系统、导航系统及检索系统的分析，可以总结出来教育网站建设的一般规律。

   （一）教育内容组织的构建

组织系统是四大系统中最重要的部分，它负责信息的分类，对信息进行逻辑分组，从而生成一个良好的信息体系结构，将信息的内容组成一个完美、和谐、统一、有机的整体。[12]清晰的教育内容组织是一个教育网站成功的基础，所以教育信息内容组织清晰、全面，体系布局明确、统一是一个好的教育网站的必备要素。教育网站应了解学习者利用信息的习惯和方式，以学习者的一般使用特点来进行内容整体的统筹安排，从而形成合理的教育内容组织分类，达到组织好信息的目的。

教育网站不同于一般的门户网站，一般门户网站通过点击率计量网站价值，教育网站绝不能以此为标准。它要以不同学习者为本，切实为学习者高效率地学习而服务。教育网站是一个提供教育服务的网站，应该把内容清晰表达作为首要目标，使大量的学习资源通过这个平台清晰地展示给不同的学习者。只有教育内容组织清晰明了，学习者看得一目了然，这样才利于学习者快速准确地找到自己最需要的信息，由此提高自己的学习效率，促进学习者的学习。这里就体现了信息构建理论在网站建设中的“以人为本”的原则，同时信息界面便于理解、知识便于定位，体现了“以人为本”和“强调信息简明性”的原则。

教育网站的内容组织分类必须符合逻辑，必需遵循科学的规律，这样学习者对教育内容整体感知之后，才能进行更好地进行如信息加工，知识构建等深入学习。有的教育网站上的教育内容的组织就非常好，整体布局就像道路的指向标一样规划合理、井然有序，使复杂的信息能够清晰化，学习者能快速感知自己所需信息的方位，从而更好地进行下一步的学习，提高学习者学习的效率。只有这样，才能减少因网站自身设计问题给学习者带来的误导，方便学习者的使用。如果如前文所示，教育网站的教育内容布局凌乱，缺乏逻辑与层次，那么学习者快速准确感知信息的能力将大大减弱，不利于后面的信息加工、知识构建等一系列学习过程，这样就不能体现以人为本的设计原则，很大程度上减弱了教育网站对学习者的学习指导作用。

   （二）标识系统构建

标识系统的工作是为每一类信息确定一个合适的名称，这个名称既要符合人们的使用习惯，通俗易懂，又要能包含该栏目下所有的内容、并且与其他栏目进行区别，方便学习者使用。对网站各个栏目进行科学合理的标识可以吸引学习者的注意，同时能提高网站的服务质量，因此，标识系统在网站的信息构建中起到不可忽视的作用。在教育网站中，通过对教育信息资源进行准确标识，把各种教育资源纳入相应的类目，方便学习者寻找相关信息。一个简洁直观的标识名称能给学习者留下深刻的印象；而混乱无序、隐晦难懂的标识名称只会让学习者无所适从，增加学习者使用的难度。一套科学合理的标识系统就很好地注重信息的简明易懂，同时在无形中也提升了教育网站的服务水平。

教育网站的标识系统的分类标签应该简洁明了，标签名称符合学习者日常的使用习惯且没有任何有歧义的词句出现，使学习者看到这些标签就一目了然，能很快了解该标签下的主要内容，没有任何其他特殊的符号来扰乱学习者对于自己所需知识的获取，学习者可以根据自身情况选择相应标签下的内容进行阅读，这样将大大方便学习者对于自己所需知识的准确快速地把握，减少了学习者与网站之间的信息交流障碍，提高学习者学习的效率。设计合理的标识系统能很好地体现以人为本的思想，强调信息的可理解性，同时又强调网站的可用性，方便学习者查找所需信息，便于信息的定位、理解。

标识系统的构建应遵循以下几个原则: ①准确简明性：标识系统要求使用的词汇、含义符合规范, 要准确地表达所指的内容。在网站中经常会碰到这种情况, 用户点击某个标识, 进入链接页面后却发现根本不是标识所代表的内容。在标识上合理使用图片和动画, 能使页面更生动, 但切忌使用过多、过大。[13]使用动态技术也要考虑其下载的速度, 使用不当会适得其反, 用户会因没等待的耐心而寻求其他的网站访问。②可理解性：标识所要表达的内容能否让用户理解直接影响用户对网站的理解。标识的主要作用在于给每个确定的类一个合适的名称, 这个名称既要符合人们的使用习惯, 能包含在该类下的所有项目的内容, 又能区别其他类及其他类的所有项目。为了能让用户使用更方便, 当某个导航标识在网站中第一次出现时, 可给标识配以简短的文字说明对其进行描述和界定。③一致性：相同的内容应使用相同的标识, 尽量不要让同一标签在每个页面代表的意思都出现变化。

   （三）内容导航系统的构建

导航系统是信息构建的核心内容之一，在信息构建的过程中占有重要的地位。导航系统负责信息的浏览和在信息之间的一种单向移动，通过预先设计好的各种标志和路径的显示，学习者首先能明确自己所需信息在的方位，再通过固有的导航路线不仅能了解到与自己所需信息，还可以找到有关的其他一系列其他辅助知识。它帮助学习者了解从这个网站中能获得什么信息，就像现实中的指示牌或地图一样。导航系统分为全局导航、局部导航、语境导航和辅助导航。全局导航主要是对全网站内容进行导航，它可以让学习者按层次浏览各内容领域，并进入检索工具以及补充浏览工具；局部导航主要是让学习者在一个内容领域里按层次浏览；语境导航主要是让学习者浏览上下文之间的相互关系；辅助导航包括内容目录、索引、网站地图等形式，让学习者纵览整个网站，快速到达网站内部的栏目中去。[14]导航系统的丰富，大大提升了教育网站的服务质量与服务效率，学习者在这里可以感受到有指引性地学习是多么的轻松与便捷。

在设计导航系统时应综合以下几个因素: ①全面性：通过导航系统, 用户可以了解到网站的主要内容。导航覆盖面的大小直接影响到用户对网站内容了解的全面性程度。②多样性：对同一个内容条目可采用不同途径进行导航, 方便用户对信息理解和查找。③完备性：图书馆网站设有导航条、下拉菜单、目录、索引、网站地图、网站指南等链接标志, 具备整体导航、局部导航、语境导航等功能。

学习者可以通过全局导航宏观地把握各个内容领域，再根据自己的需要，选择相关内容进行深入学习。局部导航将全局导航的相关内容进行更近一步地细化，层次更加鲜明，使得学习者对于各内容领域不仅有了宏观把握，更有了直接的感知，这样利于学习者快速获取自己所需信息。同时学习者也可以通过辅助导航来快速进入到相关内容的栏目中去。学习者在阅读文章的过程中会出现相关知识的链接，方便学习者对于特殊知识的理解。通过相关链接的解读，学习者对于自己所要获取的知识可以学习得更加深入和透彻，全方位地了解自己所需的知识。因此，清晰条理、易于理解的导航系统可以提高学习者与网页的交互，减少他们选择的不确定性，大大提升学习者的学习效率。

（四）检索系统的建构

检索系统通过自身的检索引擎，根据学习者输入的检索信息，按照一定的方法对网站内容进行检索，并提交给学习者检索的结果，供学习者参考。其中运用最广的是站内检索，它可以帮助学习者快速地帮助学习者找到网站内特定条件下的相关内容。不过站内检索也存在缺陷，如果该教育网站收藏的信息面不够全面、信息量不够强大，那么查找出的信息对于学习者的帮助那是非常有限的，有时候甚至稍微复杂一点的信息就检索不到结果。所以学习者为了尽快全面地找到自己所需的信息，往往需要进行多途径的检索。

最为理想的方式当然是人和人之间的交互，然而不是所有的教育网站都有在线咨询问答这一类模块，在此情况下站内检索只能是学习者唯一的选择。优秀的教育网站应能很好地构建起了一个交流互动学习的空间，该网站不仅要有常规的站内搜索，更有在线服务的功能，针对学习者不同的学习问题，给出不一样的解决措施，这样学习者的学习就更具有针对性了。教育网站的检索系统应处于非常显眼位置，方便学习者快速利用检索引擎查找自己所需信息，实现站内快速检索，同时还有在线释难答疑，增强交互性。如果学习者在站内找不到自己所需信息，可以使用在线咨询，这样学习者就不用再去互联网上重新检索相关信息，大大节约了时间，提高了效率，并且信息比较具有可靠性，极大地满足了学习者对于知识信息的获取度。

通过上述分析，信息构建理论对教育网站建设的指导意义可以用图3来表示。                                                                                                                                                                                                                                              

                                                                                                                                                                                                      图3   信息构建理论对教育网站建设指导意义图 

    一个好的教育网站，在设计的过程中应充分体现以人为本的理念，以学习者为中心，强调信息的简明和可理解性，方便学习者对于知识的定位、理解和获取，为学习者之间的知识共享和交流提供了一个很好的平台，这些思想都与信息构建理论在网站建设中的设计原则不谋而合。以信息的清晰化、可理解性、有用性和良好的学习者体验为教育网站建设的目标，坚持以人为本，多多考虑学习者的需求，依据信息构建理论中四大核心系统的各个特征来设计教育网站，并合理利用美学方法、界面设计等一系列方法，那么教育网站一定会有更广阔的前景。教育网站的建设作为一项涉及百年大计的教育活动，对促进教育改革，提高教育学质量，实现我国教育跨越式发展具有举足轻重的作用。在当前教育改革和教育信息化蓬勃发展的大环境下，信息构建理论指导下的教育网站建设无疑有着重大的理论意义和实践价值。在美国，IA设计已成为网站开发的必备内容。在我国，利用信息构建理论进行网站设计还只是刚刚起步,但是，在广大专家学者的不懈努力与追求下，教育网站的建设发展一定会上一个新的台阶，我国的教育信息化发展也将迎来一个美丽的春天。

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